打工仔未必真的忙，但可能要「扮到好忙」。一項最新調查發現，不少員工為了營造勤力工作的形象，會刻意做出各種「扮工」行為，例如定時移動滑鼠、長開文件或瀏覽器分頁，甚至故意慢覆訊息，務求讓上司覺得自己一直在工作。其中，Z世代（Gen Z）更是「扮工」主力，8成受訪者承認曾假裝忙碌。
不過，研究指出，「扮工」背後未必源於懶惰，而是與工作倦怠、管理文化，以及企業過分重視「人在位」多於工作成果有關。
調查：66%員工承認曾「扮工」 平均每周花5小時維持忙碌假象
軟件資訊平台Software Finder於今年7月公布調查，訪問1,003名美國全職僱員，包括在辦公室、混合辦公及遙距工作的員工，了解他們「假裝生產力」（Fake Productivity）的情況。結果顯示，66%受訪員工承認曾刻意營造自己工作繁忙的形象，管理層比例更高達73%。
研究估算，受訪者平均每周花5小時維持「看似忙碌」的狀態，累計一年相當於32.5個工作天，即接近7個工作周。按年齡層劃分，28歲以下的Z世代比例最高，達80%；若按行業分析，金融業情況最普遍，85%受訪者承認曾經「扮工」。
辦公室員工壓力最大 逾半感到必須維持忙碌形象
調查指出，「扮工」並非單純因為員工懶散，而是反映不少企業仍然傾向以「是否看起來忙碌」作為衡量工作表現的標準。
53%全職辦公室員工表示，自己感到有壓力維持忙碌形象；混合辦公及全遙距工作的比例則分別為49%及41%。
另外，49%曾「扮工」的受訪者表示，這種壓力令自己更容易出現工作倦怠或身心疲憊。若公司員工人數超過1,000人，相關比例更升至56%。
公司愈多監控 員工愈傾向「扮工」
調查亦發現，公司監控措施愈多，員工愈容易流於「做樣」。63%受訪者表示，若公司使用監控軟件追蹤工作情況，反而更容易令他們刻意製造工作中的假象；整體有75%認為，這類監控工具只會增加壓力，無助提升生產力。
至於造成「扮工文化」的原因，27%受訪者歸因於整體職場文化，另有22%認為，管理層過分重視員工是否在線、是否坐在辦公桌前，而非真正的工作成果。
最常見3大「扮工」方式曝光
調查亦列出受訪者最常採用的「扮工」方法：
-56% 定時移動滑鼠，避免電腦顯示閒置；
-56% 長時間開啟文件或瀏覽器分頁，營造工作中的假象；
-43% 刻意延遲回覆非緊急訊息，令人誤以為工作繁忙。
管理層同樣會「扮工」 近半為求留下好印象
調查顯示，75%中層管理人員及44%總監級或以上管理層亦承認曾經刻意營造忙碌形象。其中，46%表示希望藉此在上司面前留下勤力印象；另有11%認為，公司的人力資源政策及過度監控文化，亦是造成有關現象的原因。
研究認為，企業若過分強調員工「是否忙碌」，容易令員工將心力放在維持表面工作狀態，而非提升實際工作成果。報告建議企業應建立以績效為導向的管理文化，減少對員工的過度監控，才能改善工作倦怠，同時減少「扮工」現象。
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